Introdução
A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental nas compras online, especialmente quando se trata de produtos íntimos, como lingeries e calcinhas. É importante entender as diretrizes que regem esse processo para garantir uma experiência de compra satisfatória.
Trocas por Insatisfação
- Produto Íntimo: Devido à natureza íntima dos produtos, não aceitamos trocas por insatisfação após a embalagem ter sido aberta. Isso é uma prática comum na indústria, visando a saúde e a higiene dos consumidores.
Devoluções por Defeitos
- Defeitos de Fabrica: Caso o produto apresente algum defeito de fábrica, garantimos a troca imediata, sem custo adicional, no mesmo dia da compra. É essencial que o cliente verifique o item assim que receber para assegurar que está em perfeitas condições.
Considerações Finais
Entender a política de trocas e devoluções ajuda a fazer uma compra mais consciente e minimiza possíveis desapontamentos. Para mais informações, consulte nossa seção de atendimento ao cliente.
